Política de envios

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 13/08/25

En [Nombre de la tienda], nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Ámbito de entrega Realizamos envíos a [países o regiones disponibles]. Si su ubicación no está dentro de nuestra zona de cobertura, por favor contáctenos para verificar opciones alternativas.

2. Tiempos de entrega Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: 2-7 días 

• Envíos internacionales: 2- 10 días
  
  Los tiempos de entrega pueden verse afectados por festivos, condiciones climáticas o situaciones excepcionales.

3. Costos de envío

• Envío estándar: 4,90€ - 13,90€

• Envío express: 9,90€ - 19,90€
  

4. Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez en reparto se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

5. Seguimiento del pedido Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que podrá consultar en nuestra web o en la página del transportista correspondiente.

6. Problemas con la entrega Si su pedido no ha llegado en el plazo estimado, por favor revise el estado del envío con el número de seguimiento. En caso de incidencias, contáctenos a lilygems.info@gmail.com.

7. Paquetes no entregados o devueltos Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por la no recepción del paquete en el plazo establecido, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de reenvío.

8. Modificaciones en la política de envíos Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será actualizado en nuestra web.

Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de lilygems.info@gmail.com o (+34) 685 14 99 48.